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¡Hola y bienvenido a la página de soporte de JustDownloader! Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta, comentario o inquietud que tengas al usar nuestro descargador de videos en línea gratuito. ¿Necesitas reportar un enlace roto o solicitar una eliminación? Este es el mejor método de contacto con nuestro equipo.

¿Por qué contactar a JustDownloader?

No dudes en contactarnos por cualquiera de las siguientes razones:

Enlace de descarga roto: ¿Tienes problemas con una URL de video? Avísanos y lo solucionaremos rápidamente.
Derechos de autor y solicitud de eliminación (DMCA): ¿Eres propietario de un video y quieres que lo eliminemos? Completa tu solicitud aquí.
Problemas técnicos y errores: ¿Estás experimentando errores o comportamientos extraños? Cuéntanos qué ocurrió y en qué navegador o dispositivo
Sugerencias y comentarios: ¿Tienes una idea para una nueva función o mejora de la plataforma? Nos encantaría escucharla.
Preguntas sobre el uso: ¿Tienes dificultades para descargar videos desde alguna red social? Estamos aquí para ayudarte.

Cómo contactar al soporte

Email: justdownloader@gmail.com
Envía un correo con un asunto descriptivo (por ejemplo, “Reporte de Enlace Roto: Video de Instagram”) e incluye tantos detalles como sea posible. Las capturas de pantalla o URLs de video siempre son bienvenidas.
Formulario de contacto: También puedes enviarnos tu consulta a través de nuestro formulario de contacto para una presentación formal, ideal para solicitudes DMCA o informes detallados de errores.

Tiempo de respuesta

Nos esforzamos por responder a todas las consultas genuinas dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Los tiempos de respuesta pueden ser más largos dependiendo de la naturaleza de tu solicitud y del volumen de soporte disponible. ¡Gracias por tu paciencia!

Aviso legal y sobre abusos

Si eres un agente autorizado o el propietario de los derechos de autor, puedes usar esta página para enviar una notificación de eliminación bajo la DMCA. Todas las solicitudes se gestionarán conforme a la legislación de derechos de autor aplicable. Sé respetuoso y directo.
Agradecemos que uses JustDownloader y valoramos tu confianza. Nos esforzamos por brindarte asistencia rápida y confiable para todas tus necesidades de descarga de videos.